Help Desk IT Specialist

Zakres obowiązków:

• Wspieranie użytkowników końcowych w szczególności kardy wyższego szczebla
• Realizacja zleceń związanych z obsługą sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych (instalacja, wymiana, diagnostyka)
• Samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników (software, hardware, systemy Windows), w tym analiza przyczyn źródłowych
• Samodzielna konfiguracja, testowanie oraz troubleshooting stacji roboczych zgodnie z obowiązującymi standardami
• Udział w pracach z zakresu cyberbezpieczeństwa w obszarze systemów informatycznych
• Zarządzanie środkami trwałymi i utrzymywanie spójności danych magazynowych
• Współpraca z dostawcami oraz partnerami w zakresie serwisu sprzętu komputerowego
• Praktyczne wykorzystanie PowerShella do automatyzacji zadań, diagnostyki i wsparcia administracyjnego - samodzielne tworzenie i utrzymywanie skryptów

Wymagania:

• Doświadczenie w samodzielnej pracy z systemami informatycznymi oraz sprzętem komputerowym i peryferiami, obejmujące realne rozwiązywanie problemów technicznych
• Praktyczne doświadczenie w konfiguracji i administracji stacji roboczych Windows w środowisku Active Directory oraz w pracy z Microsoft SCCM (deployment, konfiguracja, troubleshooting)
• Umiejętność diagnozowania i rozwiazywania problemów technicznych u użytkowników
• Samodzielna umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych u użytkowników (software, hardware, systemy), bez pracy wyłącznie według gotowych procedur
• Wysoka kultura osobista oraz umiejętność profesjonalnej komunikacji
• Wysoki poziom samodzielności w realizacji zadań oraz podejmowaniu decyzji technicznych; dokładność i odpowiedzialność
• Gotowość do współpracy z dostawcami i partnerami zewnętrznymi
• Znajomość języka angielskiego

Mile widziane:

• Umiejętność tworzenia makr w Excelu

Oferujemy:

• Prywatną opiekę medyczną
• Dofinansowanie karty sportowej
• Stałe wsparcie konsultanta
• Program rekomendacji pracowników