Specjalista ds. obsługi klienta

Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Warszawa

Data dodania: 06.04.2021

DCG jest nowoczesną firmą technologiczną, gromadzącą w swoich szeregach profesjonalistów powiązanych z IT. W związku z ciągłym rozwojem i dużą ilością projektów rekrutacyjnych, jakie prowadzimy dla naszych Partnerów, szukamy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klienta

Zakres obowiązków:

  • Kompleksowa obsługa zamówień klientów działu DS – ręczne wprowadzanie zamówień do systemu lub robienie zmian w zamówieniach elektronicznych (ilości, ceny, anulacje); koordynacja przydziału towaru przez i planerów, transferów między magazynami; pilnowanie dostaw, faktur; rozpatrywanie reklamacji logistycznych; wystawianie korekt logistycznych, jakościowych, cenowych; organizacja zwrotów do magazynu
  • Kontakt mailowy i telefoniczny z klientami, odpowiadanie na zapytania o dostępność, wyceny, karty techniczne, certyfikaty
  • Realizacja zamówień wewnętrznych na potrzeby działu DS.(próbki, reklamacje, gratisy)
  • Codzienna współpraca ze wszystkimi działami firmy (handlowe, księgowe) w celu sprawnej realizacji zamówień
  • Codzienna współpraca z magazynem i spedytorami – organizowanie ekspresowych dostaw, wyjaśnianie rozbieżności i opóźnień w dostawach
  • Monitorowanie płatności klientów: 1x tydzień
  • Codzienne monitorowanie wysyłek zablokowanych do realizacji z powodu płatności – wyjaśnianie między klientem, a Działem Kontrolingu
  • Zakładanie kont klienta w GPDM i SAP + bieżące wprowadzanie zmian na koncie klienta (zmiany np. terminu płatności, adresu, waluty itp. )
  • Wsparcie i szkolenie klienta w zakresie korzystania z platformy

Wymagania:

  • Dobra znajomość programu MS Excel
  • Doświadczenie na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta w firmie sprzedażowej
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Znajomość programu SAP

Oferujemy:

  • Wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia i umiejętności

 

Przed wyslaniem CV/dokumentów aplikacyjnych, uprzejmie prosimy kandydatów o zapoznanie się z klauzulą informacyjną.

Po zapoznaniu się z klauzulą informacyjną podaną przez Administratora Danych dobrowolnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Ogłoszeniodawcę moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb procesu tej rekrutacji oraz dla realizacji przyszłych projektów rekrutacyjnych.

Agencja doradztwa personalnego (nr licencji 4642)

Dane spółki: Diverse CG Sp. z o.o. Sp.k., ul. Towarowa 28, 00-839 Warszawa                                                     

REGON: 141316780

NIP: 5222877930

KRS: 0000733458

Obserwuj nas: